Chính sách mua hàng

Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng bo cổ, bo tay, bo lai và phụ liệu dệt kim đặt tại Dệt May Nam Việt, dù là hàng quy cách sẵn hay hàng đặt theo yêu cầu. Mục đích là để hai bên hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm ngay từ đầu.

Đặt hàng và xác nhận

Anh chị có thể đặt hàng qua hotline, Zalo, email hoặc trực tiếp tại xưởng. Mỗi đơn được xác nhận bằng văn bản hoặc tin nhắn ghi rõ: mã hàng, màu sắc, quy cách, số lượng, đơn giá, thời gian giao và địa điểm nhận. Đơn chỉ được đưa vào sản xuất sau khi hai bên thống nhất các nội dung này.

Duyệt mẫu

Với hàng đặt riêng về màu, hoạ tiết hoặc logo, xưởng sẽ dệt mẫu để khách duyệt. Mẫu đã duyệt là căn cứ để sản xuất và nghiệm thu. Màu sắc giữa các mẻ nhuộm có thể chênh lệch nhẹ trong phạm vi chấp nhận của ngành dệt; chênh lệch rõ rệt so với mẫu duyệt sẽ được xưởng xử lý lại.

Thời gian sản xuất và giao hàng

• Thời gian sản xuất được báo cụ thể theo từng đơn, tuỳ số lượng và độ phức tạp.
• Giao hàng tận nơi trong khu vực TP.HCM, gửi chành xe hoặc đơn vị vận chuyển cho khách tỉnh.
• Đơn lớn có thể giao theo nhiều đợt nếu xưởng may cần nhận dần để chạy chuyền.
• Nếu có thay đổi về lịch giao, xưởng sẽ thông báo sớm để khách chủ động.

Kiểm hàng khi nhận

Anh chị vui lòng kiểm tra số lượng, màu sắc và quy cách khi nhận hàng. Mọi sai lệch nên được báo lại trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận, kèm hình ảnh và số lượng cụ thể, để xưởng kịp kiểm tra và xử lý trước khi hàng được đưa vào may.

Đổi trả và xử lý lỗi

Xưởng chịu trách nhiệm đổi hoặc dệt bù với các lỗi do sản xuất như sai màu so với mẫu duyệt, lỗi mũi dệt, sai kích thước đã thống nhất. Không áp dụng đổi trả với hàng đã cắt may, hàng hư hỏng do bảo quản hoặc ủi sai nhiệt độ, và hàng đặt riêng theo logo khi đã đúng mẫu duyệt.

Liên hệ hỗ trợ

Hotline 070 680 7230 (Mr Việt), 090 3356 968, email Phamquocviet736@gmail.com, từ 7h00 đến 19h00 hằng ngày.